Customer Success Manager (BE)

Wil jij meebouwen aan duurzame impact bij organisaties?

Wij zijn Seenons (Belgium), een ambitieuze scale-up gespecialiseerd in duurzaam afvalbeheer voor (middel)grote bedrijven zoals Port of Antwerp en KU Leuven. Sinds 2023 zijn we deel van het bekroonde Seenons dat hét Europese platform voor circulair afvalbeheer bouwt, met als belangrijke missie: een wereld zonder afval!

Wil jij meehelpen deze missie te verwezenlijken? Dan verwelkomen we jou graag als onze nieuwe Customer Success Manager. 

Wat de rol inhoudt 

Als Customer Success Manager werk je met grote & middelgrote ondernemingen naar vier belangrijke doelen: duurzame impact, kostenreductie en efficiëntie, kwaliteitsvolle service en compliance. Jouw rol als CSM is een dynamische mix: van proactief accountmanager tot gedreven projectmanager en relatiebouwer voor partners en outlets. Dit houdt in:

• Je bent het vaste aanspreekpunt en bouwt en beheert relaties met grootzakelijke klanten en partners, van werkvloer tot directie. 

• Je bent regelmatig op locatie bij klanten om te begrijpen wat er speelt en zorgt ervoor dat verbeteringen, zoals de herinrichting van containers of duurzame afvaloplossingen, succesvol worden doorgevoerd. 

• Je helpt klanten om het maximale uit het Seenons platform te halen en de gezamenlijke doelen te realiseren. 

• Met onze dashboards analyseer je de prestaties van klantlocaties en kom je proactief met verbeteringen. Jij ziet kansen en weet precies welke locaties verbeterd moeten worden, nog voordat de klant erom vraagt. 

• Je bent de sparringpartner van de klant en adviseert deskundig over afvalbeheer en verduurzaming.

Je bent de ideale match als je

• Minimaal 2 jaar ervaring hebt in een klantgerichte functie met grote en middelgrote ondernemingen

• Een ondernemende 'doener' bent: je regelt alles zelf en steekt graag de handen uit de mouwen.

• Nieuwsgierig bent en gedreven om je de afvalindustrie eigen te maken.

• Een echte relatiebouwer bent die vlot schakelt tussen diverse contacten en hiërarchische lagen.

• Communicatief sterk bent, projecten strak managet en zowel intern als extern goed kunt organiseren en coördineren.

• Pragmatisch en proactief bent: je wacht niet af, maar pakt zaken zelfstandig op en krijgt ze voor mekaar.

• Vloeiend Nederlands en Engels spreekt en schrijft. Kennis van het Frans is een pluspunt!

• Bereid bent om minstens 1 dag per week vanuit ons kantoor in Turnhout te werken. De overige dagen ben je op de baan bij klanten.

• Net zo enthousiast bent over onze duurzame missie als wij!

Ah, nog één ding…
Zit je te twijfelen of je wel helemaal aan het profiel voldoet? Als je écht gebeten bent door onze missie en superenthousiast bent over de functie, solliciteer dan gewoon! We zoeken mensen die durven te springen, graag bijleren en altijd vol goesting zijn. Samen leren en groeien we!

Wat we je bieden

• De kans om onderdeel te worden van een gedreven team op weg naar het verwezenlijken van een belangrijke missie: a world without waste!

• Een uitdagende job bij een vooruitstrevende organisatie die werkt aan ambitieuze doelstellingen.

• Een aantrekkelijk salarispakket, aangevuld met extralegale voordelen (groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques en ecocheques).

• Meedelen in ons succes dankzij een SAR-aandelenpakket.

• 32 betaalde vakantiedagen per jaar.

• Werken op een prachtige locatie in Turnhout.

• Elke woensdag gratis lunch.

• Veel sociale activiteiten en drinks om successen te vieren.

Interesse?

Deel kort je motivatie met ons. Solliciteer, en als we een match zien, nodigen we je graag uit voor een eerste kennismaking! Heb je eerst nog een vraag? Neem dan contact op via hr.be@seenons.com