Customer Operations Manager 🇳🇱

Wil jij bijdragen aan de revolutie in de afvalwereld?

Wij zijn Seenons, een tech-bedrijf met een missie: een wereld zonder bedrijfsafval. Ons platform brengt alle spelers in de afvalindustrie bij elkaar voor circulair afvalbeheer. Zo helpen we grote organisaties om afval te verminderen en redden we samen zoveel mogelijk waardevolle grondstoffen uit bedrijfsafval – op weg naar een circulaire economie. Met enorme tekorten aan grondstoffen en aan de andere kant 76 miljoen rolcontainers vol met afval moet er iets veranderen. Daarom zoeken we een Customer Operations Manager die onze industriële klanten begeleidt bij het verduurzamen en optimaliseren van hun afvalbeheer- en kosten.

Wat je kan verwachten van de rol:

• Een dynamische werkomgeving in een scale-up die gericht is op groei en impact.
• Je bouwt en beheert de relatie met grote industriële klanten, van werkvloer tot managementniveau.
• Je helpt klanten om het maximale uit het Seenons platform te halen en de gezamenlijke doelen te realiseren. Deze doelen zitten op afvalreductie, een zorgeloze service, kostenbesparing en compliance.
• Je bent regelmatig op locatie bij klanten om te begrijpen wat er speelt en zorgt ervoor dat verbeteringen, zoals de herinrichting van containers of duurzame afvaloplossingen, succesvol worden doorgevoerd.
• Met onze dashboards analyseer je de prestaties van klantlocaties en kom je proactief met verbeteringen. Jij ziet kansen en weet precies welke locaties verbeterd moeten worden, nog voordat de klant erom vraagt.
• Je bent de sparringspartner van de klant en adviseert deskundig over afvalbeheer en verduurzaming.

Je bent de perfecte kandidaat als je:

• Minimaal 3 jaar werkervaring hebt in de afvalsector, in de rol van Account Manager of Operationeel Manager.
• Pragmatisch en oplossingsgericht bent, met een hands-on benadering.
• Een relatiebouwer bent die moeiteloos schakelt tussen verschillende mensen en lagen binnen de organisatie.
• Uitblinkt in project- en stakeholdermanagement: planmatig, gestructureerd en communicatief.
• Een commerciële mindset hebt en snel (win-win) kansen weet te spotten.
• Bereid bent om regelmatig te reizen naar klanten, voornamelijk in Nederland, en soms naar België of Duitsland.
• Vloeiend Nederlands en Engels beheerst, zowel mondeling als schriftelijk; kennis van Duits is een plus.

Wie goed doet, goed ontmoet. Wat je bij ons krijgt:

• De kans om bij te dragen aan een betere toekomst in de race naar zero waste.

• Een marktconform salaris en een pensioenbijdrage.

• Meedelen in ons succes dankzij een SAR-aandelenpakket.

• 25 betaalde vakantiedagen per jaar en 8% vakantiegeld.

• De kans om echt een verschil te maken binnen onze organisatie samen met 80+ getalenteerde collega's. Je krijgt veel vrijheid en verantwoordelijkheid en jouw mening telt.

• Werken op een toplocatie in Amsterdam met panoramisch uitzicht op de Houthavens.

• Dagelijks een verse vega(n) lunch (of een thuiswerkvergoeding als je thuis werkt).

• Sociale activiteiten en borrels om successen te vieren.

• Goede uitrusting met in ieder geval een (refurbished) Macbook.

Ah, nog één ding...

Als je niet helemaal zeker bent of je wel helemaal aan de vereisten voldoet, maar je bent wel enthousiast over ons en de functie, solliciteer! We zoeken mensen die ook bereid zijn risico's te nemen en leergierig zijn.

Done wasting?
Mooi, wij ook! We horen graag waarom jij blij wordt van ons en waarom wij blij moeten worden van jou (dat mag ook kort en krachtig). Dit kan door te solliciteren. We komen dan snel bij je terug om telefonisch kennis te maken.